Vous avez perdu votre carte de débit – ou pire, quelqu’un a volé – et vous êtes inquiet au sujet de votre compte bancaire. Qu’avez-vous besoin de faire? Agir vite, et ce sera derrière vous avant que vous le sachiez. Si vous n’agissez pas rapidement, certains de vos pires craintes se réalisent.
Vous pouvez imaginer une situation désagréable: un voleur utilise la carte pour vider votre compte bancaire, mais les factures continuent à venir en raison de l’argent tout est parti, les chèques rebondissent et les paiements seront inversés..
Vous devrez payer des pénalités, et même la banque ding vous pour les frais de découvert. De plus, les fraudeurs peuvent trouver un moyen de dépenser plus que vous avez même dans votre compte.
Vous pouvez éviter que le pire des cas le scénario en suivant les étapes ci-dessous.
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Contactez votre banque
Contactez immédiatement votre banque une fois il est clair que la carte est manquante (si elle a été volée ou que vous avez donné l’espoir de trouver une carte mal placée). Idéalement, vous aurez un relevé bancaire à portée de main avec votre numéro de l’émetteur de cartes de téléphone, ou vous pouvez vous connecter à votre compte et trouver les coordonnées en ligne. Connexion à votre compte en ligne est particulièrement utile, car il vous permet de voir si la carte a été utilisée depuis que vous avez perdu.
Si vous devez, vous pouvez faire une recherche sur le web pour le site web de l’ émetteur de votre carte, mais méfiez – vous des sites imposteur qui peuvent avoir été mis en place dans le but d’attraper les consommateurs inquiets (qui sont pressés de remettre des renseignements personnels comme un numéro de sécurité sociale , parce qu’ils ne disposent pas d’ un numéro de carte à portée de main).
Assurez-vous de cliquer autour d’un peu pour vous assurer que vous êtes sur un site Web légitime sans grande technique, d’orthographe ou de grammaire, et ne déclenche pas d’avertissement de sécurité de votre navigateur Web.
Dans certains cas (si c’est un week-end et votre banque à une petite institution, par exemple), vous ne pouvez pas accéder directement à votre banque.
Certains contrats émetteurs de cartes avec les fournisseurs de services qui sera tout simplement geler votre carte, et vous devrez suivre avec votre banque pendant les heures ouvrables.
Quoi dire
Laissez votre émetteur de carte sachez que vous n’avez pas votre carte, et qu’il est perdu ou volé. Si vous avez remarqué des transactions non autorisées en ligne, assurez-vous de leur faire savoir. Si vous avez simplement perdu la carte (et vous n’êtes pas au courant qu’il a été volé), renseignez-vous sur un gel temporaire. Ils peuvent être en mesure de désactiver la carte pendant quelques jours au cas où il se présente dans les vêtements que vous portiez le week-end dernier. Cependant, chaque émetteur de la carte offre un gel temporaire, et il peut être nécessaire d’annuler complètement la carte.
Il est une bonne idée de suivre avec l’émetteur de votre carte par écrit, surtout si vous êtes inquiet au sujet de la carte utilisée frauduleusement. Envoyer une lettre à l’émetteur expliquant que vous n’avez pas la carte et qu’elle devrait être annulée. Assurez-vous d’inclure la date de la lettre, et d’utiliser un service de livraison qui confirmera que la lettre a été remise (réception USPS de retour, ou un numéro de suivi des services de livraison).
Annuler la facturation automatique
Maintenant que votre carte est désactivée, assurez-vous d’informer tous ceux qui pourraient légitimement essayer d’utiliser la carte. Vous pourriez avoir des paiements facturés à la carte automatiquement chaque mois, mais ces paiements ne traverserez plus.
Laissez votre biller savoir ce à l’avance, et de fournir un numéro de carte de remplacement afin que vous pouvez éviter les frais et les maux de tête.
Dans certains cas, votre banque peut permettre à quelques charges à venir par si ces accusations frappaient régulièrement la carte précédemment (pour les six derniers mois, par exemple). Cela vous donne un peu de temps pour mettre à jour tout, mais il faut vérifier avec votre banque pour être sûr.
Comment est-il mauvais?
Maintenant que vous avez obtenu la carte contre toute utilisation frauduleuse, vous pouvez vous demander combien cela vous coûtera. Il est fort probable que votre seul coût sera une redevance payée à l’émetteur de votre carte pour une carte de remplacement.
Si la carte est utilisée frauduleusement, votre responsabilité dépend de la façon dont vous agissez rapidement. Les fonds électroniques Loi de transfert (AELE) dit que vous n’êtes pas responsable des frais après vous informiez votre banque que la carte est manquante.
Si les transactions sont passés par avant informé la banque, vous pouvez limiter vos pertes à 50 $ aussi longtemps que vous informiez la banque dans les deux jours de se rendre compte que la carte est manquante. Si vous dépassez la marque de deux jours, votre risque augmente à 500 $ – mais vous devez toujours informer la banque que votre carte est manquante dans les 60 jours après que la banque envoie votre déclaration. Si vous ne parvenez pas à informer la banque dans les 60 jours, votre responsabilité est illimitée; les voleurs peuvent vider votre compte et épuiser toutes les lignes de crédit disponibles, et vous êtes hors de la chance, sauf si vous avez une bonne raison de ne pas aviser la banque (par exemple, vous avez été hospitalisé).
Comme vous pouvez le voir, plus vite vous agirez, plus sûr que vous êtes.
Que faire si vous êtes responsable des frais frauduleux? Les voleurs peuvent avoir utilisé la carte avant que vous contacté la banque pour le désactiver. Vous pouvez toujours demander à la banque d’annuler ces opérations, mais la banque n’a pas à répondre à votre demande. Si vous devez manger les frais, communiquez avec votre agent d’assurance pour savoir si votre propriétaire ou de la police d’assurance du locataire couvrira toutes vos pertes.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.