Il est toujours agréable d’aller dans les choses avec vos yeux grands ouverts. Si vous êtes nouveau à la banque d’Internet, vous pourriez ne pas avoir considéré où vous pourriez rencontrer hoquet que vous gérez l’argent en ligne. Cette page vous aide à imaginer un certain nombre de choses qui peuvent mal tourner, et vous indique comment faire face à ces situations.
La plupart des consommateurs sont en réalité tout à fait satisfaits de leur expérience bancaire en ligne. Ils profiter des taux d’intérêt sur l’épargne, et ils ont souvent accès aux progrès de la technologie bancaire (comme le dépôt à distance) plus rapidement qu’ils ne le feraient dans une banque traditionnelle.
De plus, les problèmes mentionnés dans cet article sont de moins en moins fréquentes que les banques se sont améliorées et devenir plus compétitifs au fil des ans.
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1. Comptes bancaires en ligne et de la vitesse
Internet fait des choses plus rapidement, et certaines choses plus lent. L’ ouverture d’ un compte peut se sentir comme une situation « dépêchez – vous et attendez ». Vous remplir une demande en ligne, et vous pourriez même avoir à envoyer dans un document papier avec votre signature. Cela peut se sentir bizarre, par rapport à la vitesse relative de la plupart des autres transactions en ligne. Banques de briques et de mortier, vous pouvez commencer à utiliser un compte presque immédiatement.
De même, les dépôts à votre compte bancaire en ligne peut être lent. Si vous obtenez un gros chèque et que vous voulez commencer à gagner de l’intérêt, vous pouvez vous attendre à attendre si vous allez poster le chèque. Maintenant, l’APY plus vous gagnez peut-être encore qu’il vaille la peine de votre temps, mais il est tout simplement pas amusant de attendez.
Que pouvez-vous faire à ce sujet? Utilisez une banque en ligne qui vous permet de déposer des chèques à distance (avec un ordinateur ou un appareil mobile). Ces dépôts commenceront à gagner des intérêts plus rapidement, et vous ne même pas besoin de payer pour un timbre. Mais il y a un hic: les banques limitent le montant que vous pouvez déposer avec votre appareil mobile, vous ne pouvez pas déposer de gros chèques de cette façon.
Qu’en est- il obtenir défrichées rapidement des fonds? Si vous devez payer quelqu’un avec un chèque de banque, un compte bancaire en ligne ne va pas aider. Cependant, vous pouvez généralement faire un virement sur un compte bancaire en ligne (si votre bénéficiaire acceptera un virement bancaire).
2. Vous ne pouvez pas passer à partir de votre ligne de compte bancaire
Vous ne pouvez pas prendre avec vous quand vous allez, alors pourquoi ne pas utiliser une partie de cet argent? comptes bancaires en ligne ont toujours fait du mal à dépenser votre argent – il fallait vraiment planifier garder votre argent dans le compte – mais les choses se sont améliorées depuis.
Pour garder votre argent accessible, utiliser des comptes qui offrent des cartes de paiement de factures en ligne ou de débit que vous pouvez utiliser à un guichet automatique ou d’un détaillant.
3. Service à la clientèle avec des comptes bancaires en ligne
Les choses s’améliorent, mais vous pouvez parfois avoir des problèmes avec le service à la clientèle. Avec une banque de briques et de mortier, vous aurez probablement une certaine familiarité avec le personnel, et à une petite caisse, le personnel peut-être même vous connaissent bien. Si vous êtes le genre de personne qui aime l’interaction personnelle, il est plus facile de constater que dans un établissement de brique et de mortier.
D’autre part, vous pouvez simplement faire avancer les choses et passer à autre chose au sujet de votre entreprise, auquel cas les banques en ligne sont probablement plus efficaces.
Parfois, les problèmes sont plus faciles à résoudre en personne. S’il y a une erreur quelque part, une discussion en face-à-face peut être le moyen le plus efficace de faire des progrès quand les choses sont confuses. Vous ne devrez pas attendre en attente et faire face à un processus de « escalade » quand tout le monde peut s’asseoir ensemble et comprendre les choses.
Pourquoi la question du personnel? Il est plus facile d’obtenir un bon service si vous connaissez le leur, ils vous le savez, et ils savent ce que vous faites habituellement avec vos comptes. Vous pouvez choisir qui vous traitez avec si vous êtes familier avec les employés (je l’espère, il y a quelqu’un là-bas qui vous aimez travailler avec). Cependant, les banques en ligne exigent souvent que vous jouez le « 1-800 loterie ».
Vous pourriez trouver quelqu’un serviable et bien informé, ou vous ne pourriez pas. Sur le côté, vous pouvez toujours raccrocher et rappeler – dans l’espoir d’un meilleur représentant qualifié, mais ce qui est frustrant.
Ces dernières années, le service à la clientèle est améliorée dans la plupart des banques en ligne. Mais dans les premiers jours, les clients ont parfois été « tiré » ou avaient leurs comptes fermés pour être trop lussi (si elles demandaient trop du service à la clientèle).
Autres raisons d’éviter les comptes bancaires en ligne
Parfois, les sites bancaires en ligne baissent. Lorsque cela se produit, il n’y a pas de branche de sauvegarde que vous pouvez aller à – et les lignes téléphoniques seront colmatées. Pour vous protéger, toujours garder un compte bancaire union locale ou un crédit ouvert avec un peu d’argent d’urgence de sorte que vous ne serez pas sans le sou alors qu’ils résoudre le problème.
Si vous les éviter?
Vous ne devriez pas ignorer les comptes bancaires en ligne. À moins que vous ne pouvez pas tolérer aucune des situations ci-dessus, vous auriez probablement bénéficier de l’ouverture d’un compte. Il y a plusieurs raisons à considérer les banques en ligne: ils offrent un moyen facile de banque gratuitement, ils sont votre meilleur pari pour trouver des taux d’intérêt élevés, et ils font généralement la vie plus facile. Vous ne pouvez jamais exécuter dans l’un des problèmes mentionnés ci-dessus, et votre expérience sera probablement grande. Cependant, vous avez maintenant une idée de ce qui peut mal tourner lors de l’utilisation de ces services.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.